En aggregator-forretningsmodell innebærer å bringe sammen ulike produkter eller tjenester fra forskjellige leverandører og tilby dem til kunder på et sentralisert sted eller plattform. Aggregatet fungerer som et mellomledd mellom kunden og de forskjellige leverandørene, og tjener vanligvis pengene sine ved å ta en provisjon. eller gebyr fra leverandørene for hver transaksjon eller ved å belaste kunden et gebyr for bruk av plattformen.
Et eksempel på en aggregator-forretningsmodell er et nettsted for reisebestilling på nett, for eksempel Expedia eller Orbitz, som samler informasjon om tilgjengelige flyreiser, hoteller og leiebiler fra forskjellige flyselskaper, hoteller og bilutleiefirmaer, og lar kunder søke og sammenligne priser, og bestille deres reisearrangementer gjennom plattformen. Aggregatet tjener penger ved å belaste en provisjon eller avgift til flyselskapene, hotellene og bilutleieselskapene for hver bestilling som gjøres gjennom plattformen.
Andre eksempler på virksomheter som bruker en aggregatormodell inkluderer matleveringsplattformer som Grubhub, samkjøringstjenester som Uber og Lyft, og plattformer for utleie av boliger som Airbnb. I disse tilfellene samler aggregatoren en rekke mat-, transport- eller leiealternativer og lar kundene enkelt søke og sammenligne priser, og foreta en bestilling eller reservasjon gjennom plattformen. Aggregeren tar deretter en provisjon eller et gebyr fra leverandørene for hver transaksjon.
Når skal man bruke denne forretningsmodellen?
En aggregator-forretningsmodell kan være en effektiv måte å samle et bredt spekter av produkter eller tjenester fra forskjellige leverandører og gjøre dem lett tilgjengelige for kundene. Dette kan være spesielt nyttig i bransjer der det er et stort antall leverandører som tilbyr lignende produkter eller tjenester, og kunder kan ha problemer med å sammenligne og velge det beste alternativet på egen hånd. Ved å fungere som en mellommann kan aggregatoren gi kundene en enkelt plattform der de enkelt kan søke og sammenligne alternativer, og foreta et kjøp eller en bestilling.
I tillegg kan en aggregator-forretningsmodell være en effektiv måte for et selskap å gå inn i et nytt marked eller bransje, ettersom det lar selskapet raskt etablere en tilstedeværelse og tilby en rekke produkter eller tjenester til kunder uten å måtte investere i å bygge og vedlikeholde sin egen inventar eller infrastruktur.
Det er imidlertid viktig å merke seg at en aggregator-forretningsmodell kan være utfordrende å implementere og opprettholde, siden den krever at selskapet effektivt administrerer relasjoner med flere leverandører og sikrer at det har et tilstrekkelig volum av transaksjoner til å generere inntekter. For å lykkes må aggregatoren også være i stand til å differensiere seg fra konkurrentene og tilby verdi til kundene for å tiltrekke seg og beholde virksomhet.
Hvordan bruke denne forretningsmodellen?
Det er flere nøkkeltrinn som et selskap kan ta for å effektivt implementere en aggregator-forretningsmodell:
Identifiser produktene eller tjenestene som skal aggregeres: Det første trinnet er å identifisere de spesifikke produktene eller tjenestene som aggregatoren vil bringe sammen og tilby kundene. Dette kan innebære å gjennomføre markedsundersøkelser for å fastslå etterspørselen etter disse produktene eller tjenestene, samt identifisere potensielle leverandører som kan tilby disse produktene eller tjenestene.
Etablere relasjoner med leverandører: For å kunne tilby et bredt spekter av produkter eller tjenester til kunder, må aggregatoren etablere relasjoner med en rekke leverandører. Dette kan innebære å forhandle kontrakter med disse leverandørene og etablere vilkår for provisjon eller gebyrer, samt å etablere prosesser for håndtering av bestillinger, oppfyllelse og kundeservice.
Utvikle en plattform eller et nettsted: Aggregatet må utvikle en plattform eller et nettsted der kunder kan søke, sammenligne og kjøpe eller bestille produktene eller tjenestene som tilbys. Denne plattformen skal være brukervennlig og enkel å navigere i, og skal gi kundene den informasjonen de trenger for å ta informerte beslutninger.
Markedsfør plattformen til kunder: For å tiltrekke og beholde kunder, må aggregatoren effektivt markedsføre sin plattform. Dette kan innebære å utvikle en markedsførings- og reklameplan, samt å implementere markedsføringstaktikker som e-postmarkedsføring, markedsføring på sosiale medier og innholdsmarkedsføring.
Administrer relasjoner med kunder og leverandører: Aggregeren må effektivt administrere relasjoner med både kunder og leverandører for å opprettholde et positivt omdømme og opprettholde sin virksomhet. Dette kan innebære å yte kundestøtte og håndtere kundehenvendelser og -klager, samt administrere bestillinger og oppfyllelse hos leverandører.
Her er noen eksempler på virksomheter som bruker en aggregator-forretningsmodell:
Nettsider for reisebestilling: Nettsider for reisebestillinger, som Expedia og Orbitz, samler informasjon om tilgjengelige flyreiser, hoteller og leiebiler fra forskjellige flyselskaper, hoteller og bilutleiefirmaer, og lar kunder søke og sammenligne priser og bestille reisearrangementer gjennom plattformen. Aggregatet tjener penger ved å belaste en provisjon eller avgift til flyselskapene, hotellene og bilutleieselskapene for hver bestilling som gjøres gjennom plattformen.
Matleveringsplattformer: Matleveringsplattformer, som Grubhub og UberEats, samler informasjon om tilgjengelige restauranter og menyelementer, og lar kunder legge inn bestillinger og få mat levert til deres lokasjon. Aggregatet tjener penger ved å belaste en provisjon eller avgift til restaurantene for hver bestilling som legges inn via plattformen.
Samkjøringstjenester: Samkjøringstjenester, som Uber og Lyft, samler et nettverk av sjåfører og lar kunder be om turer gjennom en smarttelefonapp. Aggregatet tjener penger ved å ta en provisjon eller et gebyr fra sjåførene for hver tur som bestilles gjennom plattformen.
Boligutleieplattformer: Boligutleieplattformer, for eksempel Airbnb, samler informasjon om tilgjengelige ferieleieinntekter og lar kunder søke, sammenligne og bestille disse leiebilene gjennom plattformen. Aggregatet tjener penger ved å belaste en provisjon eller avgift til eiendomseierne for hver bestilling som gjøres via plattformen.
Hvilke store selskaper bruker denne forretningsmodellen, og hvordan bruker de den?
Det er mange store selskaper som bruker en aggregator-forretningsmodell, inkludert:
Expedia: Expedia er et reisebestillingsnettsted som samler informasjon om tilgjengelige flyreiser, hoteller og leiebiler fra forskjellige flyselskaper, hoteller og bilutleiefirmaer, og lar kunder søke og sammenligne priser og bestille reisearrangementer gjennom plattformen. Expedia tjener penger ved å belaste en provisjon eller et gebyr til flyselskapene, hotellene og bilutleieselskapene for hver bestilling som gjøres via plattformen.
Grubhub: Grubhub er en matleveringsplattform som samler informasjon om tilgjengelige restauranter og menyelementer, og lar kunder legge inn bestillinger og få mat levert til deres lokasjon. Grubhub tjener penger ved å belaste en provisjon eller avgift til restaurantene for hver bestilling som legges inn gjennom plattformen.
Uber: Uber er en samkjøringstjeneste som samler et nettverk av sjåfører og lar kunder be om turer gjennom en smarttelefonapp. Uber tjener penger ved å ta en provisjon eller et gebyr fra sjåførene for hver tur som bestilles via plattformen.
Airbnb: Airbnb er en plattform for utleie av boliger som samler informasjon om tilgjengelige ferieboliger og lar kunder søke, sammenligne og bestille disse utleiene gjennom plattformen. Airbnb tjener penger ved å belaste en provisjon eller avgift til eiendomseierne for hver bestilling som gjøres gjennom plattformen deres.